Termes et
conditions de vente

Bienvenue chez TADY, première entreprise de conception d'instruments de musique personnalisés à Madagascar. Nous mettons notre passion et notre savoir-faire au service de la promotion de l'art et de la musique. Chacune de nos créations est fabriquée avec soin à Madagascar, garantissant qualité et authenticité.

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ARTICLE 1 : LES INSTRUMENTS

Nous proposons une sélection d'instruments artisanaux : ukulélé, guitalélé et cajóns.

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ARTICLE 2 : LES CATÉGORIES D'INSTRUMENTS

• CUSTOM :

  • Modèle entièrement personnalisé selon les spécifications entières du client

  • Label "Custom" exclusif, certifiant la paternité de l'idée et du design

  • Modèle reproductible sous un label classique

• REGULAR :

  • Modèle standard proposé par TADY ou reproduction avec ou sans ajustements

  • Label classique

 

ARTICLE 3 : LES COMMANDES PERSONNALISEES

1. Précision du modèle, idéalement via image (Conseils à votre disposition)

2. Établissement d'un devis sous 24h (valable 3 mois)

3. Validation de la commande après réception de l'acompte (Cf. Art4)

• Délais de fabrication :

  • Ukulélé et Guitalélé : 5 à 6 semaines (3 à 4 si sans façonnage)

  • Cajón Ombay et Pika : 3 à 4 semaines

 

Simulations de conception

• Avant validation de commande :

  • 12 000 MGA par nouvelle simulation + 1 modification incluse (dimensions et/ou emplacements)

  • 5 000 MGA par modification supplémentaire

  • Le coût d’une simulation est déductible du prix final si la commande est confirmée

• Après validation de commande :

  • 1 simulation offerte avec 1 modification (emplacements uniquement)

  • 5 000 MGA par modification supplémentaire

Aucun changement (hors emplacements) ne pourra être effectué une fois la première transaction finalisée. Nous recommandons donc de bien définir les détails de votre personnalisation avant validation.

 

ARTICLE 4 : MODES DE PAIEMENT

• Paiement en deux tranches pour les commandes personnalisées :

  • 50% à la validation

  • 50% à la réception (le solde impayé empêche toute livraison)

• Paiement après service pour les prestations de main-d’œuvre

• Retards de paiement (échéance mentionnée dans la facture) :

  • Commandes : Un supplément de 10% sera appliqué sur le solde impayé dans les 7 jours après l’échéance. Passé ce délai, l'article sera réintégré à la vente publique.

  • Prestations de main-d'œuvre : Une majoration de 10% sera ajoutée toutes les deux semaines suivant l’échéance.

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Modes de règlement acceptés :

• Espèces

• Mvola (+ frais de retrait applicables)

Nous vous invitons à vérifier votre facture et à la réclamer en cas d'oubli.

 

ARTICLE 5 : LES RÉSERVATIONS

• Pour tout article disponible d'une valeur de 10 000 MGA et plus (instruments et accessoires) :

  • Réservation avec acompte (50% min.) : 7 jours inclus

  • Réservation sans acompte : 48 heures

• Aucun système de réservation pour les articles inférieurs à 10 000 MGA

• Aucun remboursement, sauf en cas d’annulation dans le délai prévu (une retenue de 10% de l'acompte sera appliquée pour frais de gestion).

 

ARTICLE 6 : SERVICE APRÈS-VENTE

Tous les instruments TADY bénéficient d'un SAV offert de six (6) mois, incluant :

• Conseils et assistance

• Petites interventions (hors pièces détachées)

 

ARTICLE 7 : CONTACTS

Pour toute prise de rendez-vous (renseignements, paiement en espèces, récupération d’articles, etc.), nous vous prions de nous contacter au moins 24h à l’avance.

Lors de la réception de votre commande, la présentation de la facture est obligatoire. Un préavis sera demandé pour toute récupération effectuée par un tiers (autre que le titulaire de la facture). Une pièce d’identité pourra être exigée pour contresignature, garantissant la sécurité de votre achat.

 

Nous vous remercions pour votre confiance et votre engagement à valoriser l'artisanat musical.

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