Conditions Générales de Vente

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Bienvenue chez TADY,

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Première entreprise de conception d’instruments à cordes (spécialement de ukuleles) personnalisés à Madagascar. Nous promouvons l’art, nous promouvons le « Vita Malagasy » ou « Made in Madagascar » : toutes nos créations sont faites à Madagascar et « handmade »  pour redonner vie à l’art et faire vivre l’artiste.

 

Art 1. LES CATÉGORIES D'INSTRUMENTS

            CUSTOM :    

. Modèle personnalisé (selon la commande du client)

. Propriété du client, une seule production possible

            REGULAR :   

. Modèle proposé par la marque

. Reproduction possible

 

Art 2. LES COMMANDES

Processus de commande pour les customs :

• Précision du modèle en image, écrit ou verbalement

(Equipe conseillère à la disposition du client)

• Etablissement du devis (valide pendant 3 mois) dans les 24h

• Validation de la commande dès réception de l’acompte

• Livraison en 4 à 5 semaines

• Possibilité de conception de simulations

. avant validation de commande à raison de :

      12 000 MGA par nouvelle simulation + une (01) modification (tailles et/ou emplacements)

      5 000 MGA par modification en sus

Le montant d’une (01) simulation sera déduit du prix de l’instrument si commande validée.

. après validation de commande :

      0 MGA pour une (01) simulation et une (01) modification (emplacements)

      Une (01) seule possibilité de création de simulation après validation de commande​

• Aucun changement possible (sauf emplacements) après bouclage de la première transaction. Prière d’être bien précis dans les détails (tailles, couleurs, emplacements, etc..) de la personnalisation avant de valider la commande.

 

Art 3. LES RÉSERVATIONS

• Pour les articles disponibles de suite valant plus de 10 000 MGA, réservations :

. Avec acompte (50% minimum) : 7 jours ouvrés inclus

. Sans acompte : 48 heures

• Aucune réservation pour les articles à moins de 10 000 MGA

Aucun remboursement possible, sauf annulation dans le délai contre rétention de 10% de l’acompte pour commission et remise en vente de l’article réservé.

 

Art 4. MODES DE PAIEMENT

• Paiement en deux tranches pour les commandes :

• 50% pour validation

• 50% à la réception de l’article (RESTE IMPAYÉ = PAS DE LIVRAISON)

• Echéanche de paiement du reliquat : 6 semaines après validation de commande. En cas d’échec :

. Majoration de 10% sur la somme impayée, jusqu’à une semaine après

. Ce délai passé, aucun remboursement, et liquidation de l’article par TADY.

• Paiement après service pour les mains d’œuvre

Payez en espèce ou par Mvola (+ frais de retrait). Merci de réclamer votre facture en cas de faute ou d’oubli par TADY.

 

Art 5. SERVICE APRÈS VENTE

Tout instrument de musique TADY est mis sous SAV offert de six (6) mois, qui s’entend en conseils, assistance et petites mains d’œuvre hors pièces détachées, à compter du jour de son acquisition par l’acheteur.

 

Art 6. CONTACTS

Pour toute prise de rendez-vous (renseignements, paiement en espèce, récupération d’article, etc) veuillez nous réserver au moins 24h à l’avance sur Messenger, Instagram, à tadymadagascar@gmail.com, ou au 261 38 09 840 69.

La facture (numérique ou imprimée) sera exigée lors de la récupération de commande. Une procuration avec préavis sera obligatoire pour les commissionnaires (non propriétaire mentionné sur la facture). Dans tous les cas, une pièce d’identité sera à présenter pour contresignature. Tout cela, afin d’éviter toute éventualité d’acte frauduleuse et d’assurer la sécurité de la clientèle.

Il est donc du devoir du client de bien garder sa facture.

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TADY, là où l'âme s'exprime en harmonie entre la musique et l'art.

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